Ultimo aggiornamento: 29/09/2026

1. Titolare del trattamento

SERVICE SOS DI SOSNOVSCHI EVGHENII (Service SOS), sede legale a Baricella (BO), P.IVA 04092751207.
Email: servicesos.intervento@gmail.com · Telefono: 051 091 0433.

2. Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci telefonando, scrivendo su WhatsApp o compilando il modulo di preventivo: nome, telefono, email (facoltativa), zona dell'intervento, descrizione del problema ed eventuali foto allegate.
Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate, browser. Sono registrati automaticamente dal server per sicurezza e per il funzionamento del sito.

Ti chiediamo di non inserire nel modulo dati non necessari, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati. Nelle foto evita di inquadrare persone, documenti o targhe.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Rispondere alla tua richiesta, fornirti un preventivo ed eseguire l'intervento: misure precontrattuali e contratto (art. 6.1.b GDPR).
Adempiere a obblighi fiscali e contabili, per esempio la fattura: obbligo di legge (art. 6.1.c).
Proteggere il sito da abusi e spam (per esempio limitando le richieste ripetute dallo stesso indirizzo IP): legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per newsletter o pubblicità e non li vendiamo a nessuno.

4. Come funziona il modulo di preventivo

Quando invii il modulo, i dati e le foto vengono spediti via email alle caselle di Service SOS servicesos.intervento@gmail.com e fabbricadeiclienti@protonmail.com e ne viene conservata una copia di sicurezza sul server del sito, in un'area non accessibile dal web. Se non lasci l'email ti ricontattiamo solo per telefono.

5. A chi comunichiamo i dati

Ai tecnici che collaborano con Service SOS e che eseguono l'intervento, solo per quanto necessario.
Al fornitore di hosting del sito e ai fornitori di posta elettronica: Google (Gmail) e Proton AG (Proton Mail), che agiscono come fornitori di servizi.
Al commercialista e alle autorità, quando lo impone la legge.
Se ci scrivi su WhatsApp, i messaggi passano per il servizio di WhatsApp (Meta), con le sue condizioni.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Google può trattare dati anche negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA e/o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Proton AG ha sede in Svizzera, Paese riconosciuto dalla Commissione europea come adeguato per la protezione dei dati personali.

7. Per quanto tempo li conserviamo

Richieste di preventivo senza seguito: fino a 24 mesi, poi le cancelliamo.
Dati legati a un intervento eseguito e alla fattura: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
Log tecnici del server: per il tempo stabilito dal fornitore di hosting per motivi di sicurezza.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a servicesos.intervento@gmail.com. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Fornire i dati è facoltativo, ma senza nome, telefono e zona non possiamo rispondere alla richiesta di preventivo.

Questo sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica o pubblicità di terze parti. Non installa cookie nel tuo browser; per questo non trovi il banner dei cookie. I pulsanti WhatsApp e i link verso altri siti ti portano su servizi esterni, che applicano le proprie regole sulla privacy e sui cookie.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi o la normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

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